بيئة اختبار المنهجية — البيانات المعروضة لأغراض الاختبار والمحاكاة وليست نتائج تصنيف تشغيلية معتمدة.

تصنيف العملاء والشركاء ومحرك القرار الاستراتيجي

Customer & Partner Segmentation — Strategic Decision Intelligence

PILOT_UAT_RUN_02 — تطبيق إعداد التجربة المضبوطة v1

PILOT-CONFIG-1.0 · CONTROLLED_PILOT_NOT_PRODUCTION · تاريخ التقييم 2026-09-16 · نافذة المطالبات تبدأ 2024-09-16. الجولات السابقة محفوظة كما هي: ENRICHED_V2_RUN_01 · ENRICHED_V2_RUN_02_CONTROL_CLOSURE.

تحذير الحالة

كل قيم هذه الجولة موسومة PROVISIONAL PILOT أو WITH PROXY أو LOW CONFIDENCE — مسموح بها للاختبار المضبوط فقط وغير معتمدة إنتاجياً. لم تُستخدم نسبة المطابقة مع خط الأساس القديم كمؤشر جودة، ولم يُعدَّل أي معيار أثناء التشغيل، ولا يوجد أي درجة مركّبة تجمع العميل والشريك.

عملاء مصنَّفون

120

بلا شريحة فارغة

شركاء مصنَّفون

36

بلا شريحة فارغة

شرائح عملاء مُشغَّلة

8 / 8

شرائح شركاء مُشغَّلة

8 / 8

حالات القرار

156

اختبارات الحدود

81 / 81

اختبارات الاستثناء

11 / 11

اكتمال التفسير %

100

1 · مطابقة الإعداد — المعايير المطبَّقة

كل صفوف ورقة PARAMETERS جاءت بتوصية KEEP CURRENT / KEEP FOR PILOT، وقيمة التشغيل مطابقة لقيمة التجربة المقترحة. لم يُغيَّر أي معيار قبل التشغيل أو خلاله.

المعيارقيمة التجربةالقيمة المنفَّذةالحالةالحساسيةمطبَّق
VALUE_A_MIN9090PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
VALUE_B_MIN7070PROVISIONAL PILOTHIGHنعم
VALUE_C_MIN4040PROVISIONAL PILOTHIGHنعم
DIM_HIGH_MIN7070PROVISIONAL PILOTHIGHنعم
DIM_MEDIUM_MIN4040PROVISIONAL PILOTHIGHنعم
CLAIMS_WINDOW_MONTHS2424PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
CRED_MIN_EXPOSURE_DAYS180180PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
CRED_MIN_PREMIUM1,0001,000PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
MIN_HISTORY_MONTHS1212PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
DORMANCY_MONTHS1212PROVISIONAL PILOTHIGHنعم
TECH_REVIEW_LR0.80.8OVERLAY ONLYMEDIUMنعم
COLLECTION_PRIORITY_MAX0.70.7PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
RETENTION_RISK_MAX0.70.7PROVISIONAL PILOTHIGHنعم
CONCENTRATION_MAX_TOP10.3535PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
GROWTH_RAPID_MIN0.2525PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
PRODUCT_FOOTPRINT_TARGETPEER_MEDIANRULEPROVISIONAL PILOTLOWنعم
PEER_GROUP_MIN_NRulebook v1.015PROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم
WEIGHTING_BASELINEEQUALRULEPROVISIONAL PILOTMEDIUMنعم

2 · حكامة المؤشرات — ضابط الازدواج المطبَّق

المؤشرالكيانالدور في التجربةما طُبِّق فعلياً
Outstanding Ratioعميل + شريكDIAGNOSTIC ONLYأُزيل من وزن بُعد التحصيل ويظل ظاهراً كمؤشر تشخيصي وسبب تفسيري
Outstanding Ageعميل + شريكDIAGNOSTIC ONLYبقي تشخيصياً بلا وزن مستقل
Claims Countعميل + شريكDIAGNOSTIC ONLYبقي تشخيصياً — التكرار المضبوط بالتعرض هو المؤشر الأساسي
Loss Ratioعميل + شريكOVERLAY / DECISION TRIGGERأُزيل من وزن بُعد المخاطر/الجودة الفنية وبقي مُشغّلاً لعلامة المراجعة الفنية عند 80%
Top Customer ShareشريكCORE SCORING / FLAGأُضيف كمكوّن أساسي في بُعد التنويع/التركّز بجانب اتساع خطوط الأعمال
Top 5 Share + HHIشريكDIAGNOSTIC ONLYبلا وزن مستقل — للعرض والتفسير فقط
Raw Production GrowthشريكDIAGNOSTIC ONLYالنمو المعدَّل باستبعاد المحوَّل هو المكوّن الأساسي؛ النمو الخام معروض بلا وزن
Net Production / Portfolio ContributionشريكCORE (Commercial Value) / DIAGNOSTICحجم الإنتاج لم يُوزَّن مرة ثانية داخل بُعد النمو (منع الازدواج)

المؤشرات التشخيصية ما زالت معروضة في صفحات العميل والشريك وفي سلاسل التفسير، لكنها لا تحصل على وزن مستقل.

3 · توزيع أبعاد العملاء

البعدعدد مُقيَّمالمتوسطالوسيطالانحرافP10P25P75P90أدنى / أعلىتوزيع الفئات
القيمة التجارية12052.954.627.615.624.57591.27.9 / 98.6
A: 14C: 39B: 24D: 43
قوة العلاقة12052.459.424.412.83870.8792.8 / 88.6
مرتفع: 33متوسط: 55منخفض: 32
مستوى المخاطر التأمينية11946.242.22710.422.268.786.610.4 / 98.6
منخفض: 54متوسط: 36مرتفع: 29None: 1
جودة التحصيل12063.565.2174049.876.188.229.4 / 96
متوسط: 72مرتفع: 37منخفض: 11
فرصة النمو12050.649.411.737.142.560.364.821.3 / 86.8
متوسط: 95منخفض: 21مرتفع: 4

4 · توزيع أبعاد الشركاء

البعدعدد مُقيَّمالمتوسطالوسيطالانحرافP10P25P75P90أدنى / أعلىتوزيع الفئات
القيمة الإنتاجية3652.853.225.918.535.466.490.711.1 / 96.3
مرتفع: 9متوسط: 16منخفض: 11
النمو365354.322.220.140.568.276.28.7 / 97.2
مرتفع: 8متوسط: 20منخفض: 8
الاحتفاظ3247.24510.638.141.55056.827.8 / 85
متوسط: 25منخفض: 5مرتفع: 2None: 4
الجودة الفنية3649.546.826.59.836.27486.10 / 94.4
مرتفع: 10متوسط: 15منخفض: 11
جودة التحصيل365958.41443.845.67078.439.4 / 87.7
مرتفع: 9متوسط: 25منخفض: 2
التنويع/التركّز366262.818.138.247.380.884.530.1 / 85.5
مرتفع: 15متوسط: 17منخفض: 4

5 · توزيع شرائح العملاء (8 شرائح أساس)

المعرّفالشريحة (تسمية حزمة التجربة)التسمية المنفَّذةالعددالحصة %
C1العملاء الجوهريونالعملاء الجوهريون65
C2قيمة مرتفعة تتطلب مراجعة فنيةعملاء بقيمة مرتفعة يتطلبون مراجعة فنية54.2
C3فرصة نموعملاء بفرصة نمو21.7
C4مستقرونعملاء مستقرون3529.2
C5أولوية احتفاظعملاء أولوية احتفاظ86.7
C6أولوية مراجعة فنيةعملاء أولوية مراجعة فنية2420
C7محدودو الأولويةعملاء محدودو الأولوية التجارية3730.8
C8الخامل الحقيقيالعميل الخامل الحقيقي32.5

شرائح فارغة: لا يوجد · غير مصنَّف: 0

6 · توزيع شرائح الشركاء (8 شرائح أساس)

المعرّفالشريحة (تسمية حزمة التجربة)التسمية المنفَّذةالعددالحصة %
P1الشريك الجوهري الاستراتيجيالشريك الجوهري الاستراتيجي12.8
P2شريك عالي القيمة يتطلب مراجعة فنيةشريك عالي القيمة يتطلب مراجعة فنية513.9
P3الشريك عالي النموالشريك عالي النمو38.3
P4الشريك الجوهري المستقرالشريك الجوهري المستقر1233.3
P5شريك بمخاطر احتفاظشريك بمخاطر احتفاظ411.1
P6شريك بفرصة تطويرشريك بفرصة تطوير719.4
P7شريك محدود الأولويةشريك محدود الأولوية25.6
P8شريك منخفض النشاط/خاملشريك منخفض النشاط/خامل25.6

شرائح فارغة: لا يوجد · غير مصنَّف: 0

7 · العلامات التراكبية — العملاء

العلامةقابلة للتشغيلمؤهّلونمُشغَّلةغير مُشغَّلةأمثلة
مراجعة فنيةنعم1202892CUST-0015 · CUST-0016 · CUST-0017 · CUST-0019
أولوية تحصيلنعم1202397CUST-0020 · CUST-0044 · CUST-0045 · CUST-0046
مخاطر احتفاظلا000
تركز مرتفعلا000
نمو متسارعلا000
منخفض النشاطنعم1203117CUST-0114 · CUST-0118 · CUST-0120
بيانات غير كافية للتقييملا1200120
فرصة نمو نشطةنعم1204116CUST-0019 · CUST-0062 · CUST-0072 · CUST-0116
مراجعة احتيالنعم090CUST-0060 · CUST-0072 · CUST-0073 · CUST-0076

8 · العلامات التراكبية — الشركاء

العلامةقابلة للتشغيلمؤهّلونمُشغَّلةغير مُشغَّلةأمثلة
مراجعة فنيةنعم36531PT-005 · PT-006 · PT-007 · PT-008
أولوية تحصيلنعم361125PT-010 · PT-013 · PT-014 · PT-019
مخاطر احتفاظنعم32311PT-001 · PT-002 · PT-003 · PT-004
تركز مرتفعنعم36828PT-011 · PT-012 · PT-018 · PT-020
نمو متسارعنعم321319PT-001 · PT-002 · PT-003 · PT-005
منخفض النشاطنعم36234PT-031 · PT-032
بيانات غير كافية للتقييملا36036
فرصة نمو نشطةلا000
مراجعة احتيالنعم080PT-011 · PT-012 · PT-013 · PT-021

9 · الاحتيال — سير عمل صريح فقط

حالات سير عمل اختبارية صريحة فقط — لا يُستنتج الاحتيال من أي مؤشر، ولا يؤثر على درجات المخاطر أو الجودة الفنية، ولا يوصف أي عميل/شريك حقيقي بالاحتيال

حالات المطالبات

NOT_EVALUATED: 246NO_REVIEW: 91UNDER_REVIEW: 6CLEARED: 5CONFIRMED_TEST_FLAG: 4

حالات الكيانات

NO_REVIEW: 35NOT_EVALUATED: 46NO_FRAUD_WORKFLOW_RECORD: 26CLEARED: 4UNDER_REVIEW: 6CONFIRMED_TEST_FLAG: 3
عملاء تحت المراجعة: 9شركاء تحت المراجعة: 8لا يؤثر على درجة المخاطرلا يؤثر على الجودة الفنيةلا استنتاج للاحتيال

10 · القرارات والأولويات 1–8

الأولويةالمُشغِّلالإجراء الأساسي (حزمة التجربة)إجراءات ثانويةحالات مُلاحظةأمثلة
1INVALID_FOR_SCORING / Critical Data Qualityاستكمال/تصحيح البياناتDeferred only0
2Explicit Fraud / Investigation Workflowمراجعة تحقيق/التزامYes, deferred17CUST-0060 · CUST-0072 · CUST-0073
3Technical Risk / Technical Reviewمراجعة فنيةYes38CUST-0015 · CUST-0016 · CUST-0017
4Collection Priorityإجراء تحصيلYes22CUST-0044 · CUST-0045 · CUST-0046
5Retention Riskإجراء احتفاظYes15CUST-0005 · CUST-0006 · CUST-0012
6Strategic protectionحماية/تطوير العلاقةYes6CUST-0001 · CUST-0002 · CUST-0003
7Growth opportunityتطوير/بيع متقاطع مشروط بالأهلية الفنيةYes2CUST-0062 · PT-018
8Routine monitoring/developmentمراقبة أو خطة تطويرYes56CUST-0009 · CUST-0010 · CUST-0011
اختبارات مسارات الأولوية: 8 / 8إجراءات تجارية مُرجأة: 23غير مُلاحظة في البيانات: 1تعارضات أولوية محلولة بالترتيب: 18

مسارات الأولويات 1–8 مُختبرة على مستوى المحرك؛ الأولوية 1 لم تُلاحظ في البيانات لعدم وجود حالة حجب فعلية

11 · كفاية البيانات — حاجب مقابل تحذيري

Blocking conditions prevent classification (UNASSIGNED + Priority 1). Non-blocking credibility warnings never prevent classification; the affected dimension stays unscored and a warning flag is raised.

العملاء

SUFFICIENT: 106INSUFFICIENT_HISTORY: 14INSUFFICIENT_CREDIBILITY: 1

الشركاء

SUFFICIENT: 32INSUFFICIENT_HISTORY: 4NO_COMPARABLE_PERIOD: 4NO_RENEWAL_VOLUME: 4
حالات حجب: 0تحذير مصداقية غير حاجب: 1عملاء بتحذير فقط: 14شركاء بتحذير فقط: 4

12 · حساسية المعايير والأوزان

استقرار الكيانات

ROBUST: 95MODERATELY SENSITIVE: 22HIGHLY SENSITIVE: 3
ROBUST: 22MODERATELY SENSITIVE: 13HIGHLY SENSITIVE: 1

تحليل حساسية منفصل تماماً — لم يُستخدم لتعديل نتائج Run 01 ولا لاختيار قيم تزيد المطابقة

سيناريوهات الأوزان (الأساس متساوٍ)

السيناريوتغيّر فئة قيمة العميل %تغيّر فئة إنتاج الشريك %
EQUAL (baseline)00
FRONT_LOADED 0.5/0.3/0.22.55.6
BACK_LOADED 0.2/0.3/0.514.211.1
DOMINANT_FIRST 0.6/0.2/0.28.35.6
المعيارالقيمة المختبرةقيمة التجربةتغيّر شرائح العملاء %تغيّر شرائح الشركاء %

13 · تحذيرات الازدواج المتبقية

الازدواج المُعالَج بالحكامة: نسبة الرصيد القائم ونسبة الخسارة وعدد المطالبات وTop-5/HHI والنمو الخام لم تُوزَّن. الارتباطات المتبقية تخص مؤشرات تشخيصية أو أزواج تحتاج قرار عمل قبل أي تعديل.

مؤشرات العملاء

الزوجPearsonSpearmanالملاحظة
premium ~ policies0.8860.88ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل
policies ~ products0.8420.846ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل
collectionRatio ~ outstandingGoodness11ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل
lossRatioGoodness ~ claimsFreqGoodness0.8950.898ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل

مؤشرات الشركاء

الزوجPearsonSpearmanالملاحظة
policies ~ customers0.8690.837ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل
policies ~ lobBreadth0.8770.807ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل
customers ~ lobBreadth0.8160.747ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل
collectionRatio ~ outstandingGoodness11ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل
lossRatioGoodness ~ claimsFreqGoodness0.8540.853ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل

أبعاد العملاء

لا يوجد ارتباط مرتفع متبقٍ.

أبعاد الشركاء

الزوجPearsonSpearmanالملاحظة
production ~ diversification0.8310.865ارتباط مرتفع — احتمال ازدواج قياس؛ يتطلب قرار عمل قبل أي تعديل

14 · تمييز الشرائح والسلامة المنطقية

تمييز شرائح العملاء: PASSتمييز شرائح الشركاء: PASSأزواج ضعيفة (عملاء): 0أزواج ضعيفة (شركاء): 0اختبارات السلامة: 6 / 6تحويل صفري صامت: 0

15 · التبعيات الإنتاجية المُواجَهة

DependencyPilot TreatmentBlocking Pilot?Blocking Production?StatusRequired Owner
Earned Premium / UPR sourceUse DERIVED_UAT_PRO_RATA proxyNoYesWITH PROXYFinance/IT
LOB-specific exposure unitsUse coverage days proxy where neededNoYesWITH PROXYTechnical/IT
Fraud / investigation sourceUse explicit ASSUMED_UAT workflow onlyNoYesWITH PROXYClaims/Compliance/IT
Real Partner renewal historyUse valid eligible UAT cohort; mark uncertaintyPartialYesMORE DATA NEEDEDMarketing/IT
Claims reserve / IBNR basisUse paid + outstanding reserve; no IBNR unless availableNoYesWITH PROXYClaims/Finance
Partner Legal TypeUse UAT field; do not infer from nameNoYesMASTER DATA ENHANCEMENTBusiness/IT

الوكلاء مستخدمون فقط حيث تسمح الحزمة (WITH PROXY) ولا يُعرَضون كحقيقة إنتاجية.

16 · تعارضات الإعداد مع حزمة التجربة

الموضعالدرجةالتفصيلالمعالجة بلا اجتهادحاجب؟
SEGMENTS — تسمية العرضLABEL ONLYتسميات الشرائح المنفَّذة أطول من تسميات ورقة SEGMENTS (مثال: «عملاء محدودو الأولوية التجارية» مقابل «محدودو الأولوية»).لم تُغيَّر قواعد الشرائح؛ أُضيف ترميز C1–C8 / P1–P8 وتسمية الحزمة الرسمية للعرض، مع الإبقاء على المفتاح الداخلي لمقارنة السجل التاريخي.لا
PARAMETERS — PEER_GROUP_MIN_NREFERENCEالقيمة المعطاة نصية «Rulebook v1.0» وليست رقماً.استُخدمت قيمة دليل القواعد v1.0 كما هي (15) بلا تغيير — لا اجتهاد.لا
DATA_DEPENDENCIES — Real Partner renewal historyPARTIAL BLOCKING (as declared)الحزمة تصنّفها Blocking Pilot = Partial وثقة منخفضة.نُفِّذت بكوهورت التجديد المؤهل مع وسم عدم اليقين، وحد الاحتفاظ 70% يبقى منخفض الثقة.لا

17 · قرارات الإدارة المعلَّقة (قائمة حكامة — بلا اعتماد تلقائي)

Decision IDDecision RequiredRecommended Pilot PositionOwnerBlocking Production?
MD-01اعتماد حدود المستوى 70/40 للـPilotKeep unchanged for controlled pilotManagement/AnalyticsYes
MD-02اعتماد 12 شهر كفترة خمول للـPilotKeep 12 monthsMarketing/ManagementYes
MD-03اعتماد 24 شهر نافذة مطالبات للـPilotKeep 24 monthsTechnical/ClaimsYes
MD-04اعتماد Equal Weights كأساس PilotKeep equal weightsManagement/AnalyticsYes
MD-05اعتماد Loss Ratio كـOverlay/Decision لا كـBase Segment driverKeepTechnical/ManagementYes
MD-06اعتماد Collection Ratio + Collection Lag كمؤشرات أساسيةKeepFinance/ManagementYes
MD-07اعتماد Top-1 Share كمؤشر تركّز أساسيKeepMarketing/ManagementYes
MD-08اعتماد Retention Risk 70% للـPilot بحذرKeep for pilot; flag low confidenceMarketing/SalesYes
MD-09اعتماد Priority Matrix 1–8KeepManagementYes
MD-10اعتماد أن Fraud Overlay لا يدخل Risk ScoreKeepClaims/Compliance/ManagementYes
MD-11اعتماد Proxy Earned Premium للـPilot فقطUse only in pilotFinance/TechnicalYes
MD-12اعتماد Product Footprint كإشارة فرصة فقطKeepMarketing/TechnicalYes

18 · خط الأساس القديم — مرجع تاريخي فقط

الفروقات من فئة E (الإثراء غيّر الدليل التحليلي) ليست أخطاء نموذج، ولم تُستخدم نسبة المطابقة كمعيار نجاح.

A — CALCULATION DEFECT: 0B — DATA / LINKAGE DEFECT: 0C — RULE IMPLEMENTATION DEFECT: 0D — PROVISIONAL PARAMETER EFFECT: 14E — ENRICHMENT CHANGED THE ANALYTICAL EVIDENCE: 63F — EXPECTED BASELINE REQUIRES REVIEW: 0G — TRUE METHODOLOGY AMBIGUITY: 2

19 · بوابة الجاهزية

السؤالالإجابةالأساس
PILOT CONFIG APPLIED EXACTLY?YESكل معايير الحزمة مطبقة بقيمها المقترحة، وحكامة المؤشرات ومصفوفة الأولويات والشرائح 8+8 والتبعيات مطبقة؛ لا تغيير في قيمة أي معيار أثناء التشغيل.
DETERMINISTIC EXECUTION?PASSتاريخ تقييم مجمَّد 2026-09-16 ونافذة 24 شهراً ومعايير ثابتة؛ إعادة التشغيل تُنتج النتائج ذاتها.
ALL 8 CUSTOMER SEGMENTS OPERATING?YES120/120 مصنَّفون على الشرائح الثماني بلا شريحة فارغة.
ALL 8 PARTNER SEGMENTS OPERATING?YES36/36 مصنَّفون على الشرائح الثماني بلا شريحة فارغة.
DECISION PRIORITIES 1–8 OPERATING?YESالأولويات 2–8 مُشغَّلة بالبيانات الفعلية، والأولوية 1 مُختبرة على مستوى المحرك (8/8 اختبارات) وغير ملاحظة في البيانات لعدم وجود حالة حجب فعلية.
DOUBLE COUNTING CONTROL APPLIED?YESثمانية قرارات حكامة مؤشرات مطبقة؛ المؤشرات التشخيصية ظاهرة بلا وزن مستقل.
READY FOR CONTROLLED REAL-AIMS PILOT?PARTIALالحكامة والتنفيذ والتفسير جاهزة، لكن ست تبعيات إنتاجية (قسط مكتسب، وحدات تعرض، مصدر احتيال، سجل تجديد حقيقي، أساس الاحتياطي، النوع القانوني) ما زالت بالوكيل أو تحتاج بيانات حقيقية.
READY FOR PRODUCTION?NOكل المعايير موسومة PROVISIONAL PILOT / WITH PROXY / LOW CONFIDENCE وغير معتمدة إنتاجياً.
deterministicExecution: PASSrawDataReconstruction: PARTIAL/FAILcustomerClassificationEngine: PARTIALpartnerClassificationEngine: PARTIALoverlayEngine: PARTIALdecisionEngine: PARTIALboundaryTests: PASSexceptionTests: PASSbusinessSanity: PASSsegmentDiscrimination: PASSreadyForStatisticalCalibration: YESreadyForControlledRealAimsPilot: PARTIALreadyForProduction: NO